1.计量员对月度损耗进行全面的原因分析，经加油站站长、（）签字确认，相关部门审核，相关领导批准后，按（）核销损耗。

2.灭火器是指把灭火剂储存在特制的容器内的小型灭火设备，轻便灵活机动，易于掌握使用，是扑救初期火灾和较大火灾的重要消防器材。（）

3.交流同步发电机产生感应电势、电流的部分是（），又称为电枢。

4.PDCA循环是全面质量管理的科学方法，可用于企业各个方面、各个环节的质量管理活动。

5.购进油品的依据是（）。

6.加油站电器设备日常安全检查的主要内容是开关柜、配电箱、发电机、照明设备。

7.某加油站在盘点时发现，香烟丢失，最可能的原因为（）。

8.加油站发生站内和站间油品移库，应凭主管部门开具的油品移库“调出”、“调入”单据执行。对站内移库，（）负责监督移库过程。对站间油品移库，市公司数质量和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。

9.加油岛的宽度不应小干（） 。

10.埋地卧罐人孔的上方应设操作井以便于设备的经常操作和维护。（）

11.采用永续盘存制时要登记财产物资的（）。

12.消费心理学研究的领域涉及商品和消费者两个方面。（）

13.灭火器应放置在明显和（）。

14.加油胶管不使用时，（）放于加油岛上，防止被车辆碾压。

15.QHSE管理体系中，“H”代表（）。

16.严禁在加油现场和油罐区使用（）工具。

17.在整个油品销售过程中，客户都可能产生各种各样的异议，加油站应（）。

18.闪点的一般规律是油品的相对分子质量越小，馏分组成越轻，蒸气压越高，则油品的闪点（）。

19.请列举加油站市场调研的调查方法。

20.生产制造过程的质量管理是全面质量管理的中心环节。