证券从业资格

1.加油员确信客户的异议缺乏事实与理由，从而采用否定的异议处理方法叫（）处理法。

单选题

A. 忽视~||~反驳~||~补偿~||~利益

2.在API分类中，液力传动油的牌号有（）。

单选题

A. PTF-1PTF-2和PTF-3~||~L-1L-2和L-3~||~F-1F-2和F-3~||~Y-1Y-2和Y-3

3.某站卸O#柴油时发生少量溢油，站长要求员工立即用拖把和塑料桶进行回收。该站长的行为属于（）.

单选题

A. 违章指挥~||~违章操作~||~违章管理~||~违反劳动纪律

4.当发动机压缩比为7.5～8.0时，应该选用牌号为（）的汽油。

单选题

A. 90号至93号~||~93号至95号~||~95号至97号~||~97号至98号

5.卸油油气回收与密闭卸油不同之处是加设了油气回收管道，和油罐相连通的呼吸管管口应安装（）。

单选题

A. 阻火器~||~机械呼吸阀~||~透气帽~||~防火帽

6.汽油中的杂质越多，其（）越差。

单选题

A. 蒸发性能~||~清洁性能~||~安全性能~||~抗爆性能

7.按照《常用化学危险品贮存通则》的规定,同一区域贮存两种或两种以上不同级别的危险品时,应按最高等级危险物品的性能标志。

判断题

8.依照《石油库设计规范》，凡闪点在（）以内的油品划分为甲类油品。

单选题

A. 28℃~||~45℃~||~60℃~||~120℃

9.含汞、铬、铅等的工业废水不能用化学沉淀法治理。

判断题

10.汽油中氢含量越多，其燃烧后污染越小。

判断题

11.PDCA模式是计划→实施→检查→（）。

单选题

A. 奖评~||~总结~||~改进~||~评比

12.灭火时，干粉灭火剂借助粉末的作用，消耗了燃烧反应中的（）。

单选题

A. 氧气~||~一元基~||~二元基~||~自由基

13.加油站发生火灾，首先抢救的是（）。

单选题

A. 现金~||~人~||~物品~||~票据

14.米以上的高处作业与地面联系应设有相应的通讯装置。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

15.下列属于提升顾客满意度切入点的是（）

单选题

A. 加油站形象~||~有形产品要素~||~无形产品要素即服务~||~以上都是

16.当发现客户带有偷录、偷拍设备时，应装作什么事情都没发生，随机应变，不能通报加油站经理，以免被他发现。（）

判断题

17.水分以（）形式存在于汽油中。

单选题

A. 溶解水悬浮水~||~溶解水游离水~||~游离水悬浮水~||~溶解水游离水悬浮水

18.消防人员到场后，全体人员撤离现场到安全地点。

判断题

19.加油站应安装投币式保险箱，员工手中的（）到规定数额时应投入保险箱。

单选题

A. 发票~||~营业款~||~报表~||~POS单

20.加油站无油气回收系统的油罐、加油机和通气管管口与重要公共建筑物的防火距离，不应小于50m。（）

判断题