证券从业资格

1.当正在进行的施工作业出现紧急情况或已发出紧急撤离信号时，所有的许可证（）。重新作业（）办理作业许可证。

单选题

A. 依然有效;不用~||~立即失效;不用~||~立即失效;重新

2.柴油的蒸发性用（）和闪点两个指标来评定。

单选题

A. 十六烷值~||~实际胶质~||~馏程~||~凝点

3.加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。（）

判断题

4.从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。

单选题

A. 感受和满意~||~满意和期望~||~感受和期望~||~理念和满意

5.计数器在回零过程中可以打开加油枪加油

判断题

6.电磁阀的调试用非定量校准时，如有误差应调整（）。

单选题

A. 计量器调量活塞~||~电磁阀提前量~||~电机提前量~||~流量系数

7.处理顾客异议五步骤地第一步是将顾客带离加油现场

单选题

A. 892

8.客户服务不是服务客户，两项不是同一个概念。

判断题

9.加油站促销活动中属于销售促进的是（）

单选题

A. 促销宣传单~||~媒体广告~||~有奖销售~||~人员促销

10.下列属于加油站经理QHSE指责的是（）。

单选题

A. 组织开展防火防盗防抢劫等突发事件的预案演练~||~积极参加各种预案的演练~||~按规定对计量器具发油仪表定期进行检定校验~||~做好现金收付工作，确保现金安全

11.卡片盘点是指以某个固定时间作为节点，对（）同实际卡片数量进行核对的过程。

单选题

A. 系统中卡片数量~||~系统中卡片~||~系统中卡片金额~||~系统中金额

12.计量员应持计量证上岗，由省(市)公司计量管理部门负责（）。

单选题

A. 培训~||~考核~||~发证~||~定期审核

13.移动电话报火警，应（）。

单选题

A. 加拨区号~||~直拨“119”~||~直拨“110”~||~直拨“121”

14.加油卡系统设备只能由上级主管部门（）并授权的人员操作使用。

单选题

A. 审批~||~培训~||~签字~||~确认

15.含汞、铬、铅等的工业废水不能用化学沉淀法治理。

判断题

16.危险化学品不得露天堆放。

判断题

17.罩棚下的灯具经常处在尘土、雨水的环境中，应用防护等级不低于（）级的节能型照明灯具。

单选题

A. ip24~||~ip34~||~ip44~||~ip54

18.不论是压盘式或压紧螺母式防爆接线盒，均应做好密封。（）

判断题

19.自助加油机设置了安全可靠的防盗措施，电子锁必须由（）同时用两把密码电子钥匙开启，否则无法打开电子锁。

单选题

A. 2人~||~3人~||~4人~||~5人

20.加油站发生火灾，使用灭火器灭火时人应从上风方向，对准火焰（），由近及远平行扫射。

单选题

A. 上部~||~中部~||~根部~||~油面