1.加油站向站外排水，必须达到（）标准。

2.阻火器壳体应有足够的（），以承受爆炸时产生的冲击压力。

3.PDCA循环是全面质量管理的科学方法，可用于企业各个方面、各个环节的质量管理活动。

4.制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。

5.根据《石油化工企业设计防火规范》，凡闪点（）的油品称为易燃油品。

6.遇上野蛮、打人的顾客时，采取（）的方法，并立即报警。

7.85W/90车辆齿轮油与85W/140车辆齿轮油相比，85W/140车辆齿轮油的高温性能更差些。

8.加油站电器设备日常安全检查的主要内容是开关柜、配电箱、发电机、照明设备。

9.采用实地盘存制计算本期减少数的计算公式为（）。

10.对顾客提出的异议内容做好记录，包括（）.

11.根据闪点大小可以判定油品发生火灾的危险性。

12.当作业人员出现油气中毒事故后，首先应该（）。

13.燃烧是可燃物质和氧气发生剧烈的物理反应，同时产生热和光的现象。

14.根据GB 1787-79(88)生产标准，航空汽油有75号航空汽油、（）和100号航空汽油三种。

15.加油枪胶管静电导线应定期进行（）。

16.通常（）作业是指在具有火灾爆炸危险场所内进行的动火施工过程。

17.制定（）负责设备管理，管理人员应掌握站内设备的使用要求和基本原理。

18.在使用电脑加油机进行发油作业时，发油预置量的预置应在启动加油机后进行

19.动火作业过程中，动火监护人应坚守作业现场，动火监护人发生变化（）批准。

20.“三不伤害”是不伤害自己,不伤害他人,不伤害感情。