1.不属于安全生产范畴的是（）。

2.灭火器应放置在明显和（）。

3.油品标准密度是根据油温的真值和视密度的真值查GB/T1885表59B而得。

4.一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。（）

5.在顾客满意度调研中，大范围以书面形式对顾客进行调查的方法是访问法。（）

6.加油站日均销量与《销售日报表》中的（）成正比。

7.通过消防演练，义务消防队员要做到（）。

8.汽油机油在使用不久后很快变黑，说明油品（）。

9.-N 12表示PING（）次。

10.闪点可以用来判断油品的（）。

11.石油产品中非烃类含量越多质量越好。

12.加油站销售化肥是指利用加油站场地，在靠近（）或有需求的地区，发挥零售网络终端作用

13.加油站黑灰名单管理主要是指卡管理部门监控加油站接收白、灰名单状态并及时处理异常情况。（）

14.加油机的基本工作原理图中带箭头的线段表示电子信号传送方向。（）

15.购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。

16.加油卡系统设备只能由上级主管部门（）并授权的人员操作使用。

17.加油站应采取必要的防护措施，防止油气中毒、高温中暑等意外事故发生。

18.全面质量管理的核心是强调提高产品质量。

19.车辆齿轮油在储存和运输过程中，应避免（）等。

20.进入受限空间时须对工具、材料进行登记，作业结束后应（），以防遗留在作业现场。