证券从业资格

1.以下关于在为顾客提供服务时微笑的主要作用，表述错误的是（）。

单选题

A. 可以增强创造力，帮助服务人员创造性地解决各种问题~||~可以激发服务人员的热情，使服务更加周到~||~可以营造轻松愉快的服务环境~||~可以使自己心情愉快

2.试分析企事业单位驾驶员心理特点？

填空题

3.便利店盘点点数结束后，从排行榜里导出的销售量就是盘点期间的销售量。（）

判断题

4.（）是是辖区加油站的资金管理的主要责任人。

单选题

A. 县公司经理~||~财务结算部主任~||~县区公司财务代表~||~加油站站长

5.购买者的（）受其社会阶层、生活方式、个性特点、价值观念等的影响。加油站据此把消费者分为出租车司机、公车司机、私家车司机、大货车司机、旅游车司机、摩托车司机及农用车司机等。

单选题

A. 心理因素~||~行为因素~||~地理因素~||~人文因素

6.卸油发生混油时，要分析原因和责任，按（）及时上报上级公司。

单选题

A. 事故处理规定~||~加油站管理规范~||~事故等级~||~混油品种及数量

7.普通发票可由公司向税务部门申请按（）印刷。

单选题

A. 月~||~季度~||~半年~||~年

8.加油卡系统设备只能由上级主管部门（）并授权的人员操作使用。

单选题

A. 审批~||~培训~||~签字~||~确认

9.加油机对地泄漏电流不应该超过（）mA。

填空题

10.加油站销售化肥是指利用加油站场地，在靠近（）或有需求的地区，发挥零售网络终端作用

单选题

A. 城市~||~工厂~||~郊区~||~农村

11.汽车后桥双曲线齿轮不能选用（）作润滑。

多选题

A. GL—3~||~GL—4~||~GL—5~||~工业齿轮油

12.危险源(危害)辨识通常遵循的原则是（）。

单选题

A. 从原因追查结果~||~从结果追查原因~||~从事故案例总结原因~||~根据活动信息来判断

13.加油卡充值时，个人卡内资金上限为（）万元，单位卡内资金上限为5万元。

单选题

A. 1~||~4~||~2~||~3

14.安装在室内的橇装式发电机要预留出（）有效区域。

单选题

A. 灭火~||~开门~||~维修~||~通风

15.在平滑面上使用的梯子，应采取端部套、绑防滑胶皮等措施。直梯应放置稳定，与地面夹角以________为宜。（）

单选题

A. 30°～45°~||~45°～60°~||~60°～70°

16.属于个人防护用品用具缺少或有缺陷的是（）。

多选题

A. 无个人防护用品用具~||~所用的防护用品用具不符合安全要求~||~机械强度不够~||~起吊重物的绳索不合安全要求

17.作业前消防知识的培训，主要是掌握各种常用灭火器材的（），熟练掌握初期火灾的扑救方法。

单选题

A. 使用方法~||~分类~||~使用范围~||~不相容性

18.油泵和油气分离器的稳定性差，会引起加油机液压系统压力脉动增大，（）。

单选题

A. 油泵转子卡死~||~油液清洁度降低~||~油液流速变快~||~影响计量准确度

19.人身安全一是作业安全，严格遵守操作规程;二是自身安全防卫，增强自我保护意识。加油站不应保留大额的现金。

判断题

20.便利店应根据（）、订货期、（）、促销活动开展、（）或季节变化等情况在规定时间内按照订货原则上报订货需求。

填空题