1.润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是（）。

2.测量长燃油1013驳左1舱油水净高3.640m，水高0.01m，吃水差0，油品的体积系数体积1.0035，油的标准体积是（）。

3.闪点可看做是柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标。

4.在同等条件下，（）最易发生自燃。

5.客户开发与维护工作的前提是（），科学的客户细分必须建立在市场调查与客户普查基础之上。

6.油品的燃点高于闪点，受引火源能量和环境因素影响较大。

7.闪点高于100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达（）或更高。

8.属于加油卡限制信息的内容是（）.

9.使用三年后的手提式泡沫灭火器，应经2.46MPa的水压试验，在此压力下维持（）分钟，筒体无变形、无泄漏等现象，才能继续使用。

10.PDCA模式是计划→实施→检查→（）。

11.单项选择题变压器的停电顺序是：（）。送电时顺序相反。

12.卡片盘点时，各级机构在卡系统内停止与库存操作相关的操作，包括：卡片出库、卡片入库、库存调整、售卡等。（）

13.加油站对加油机自检、维修、强检等原因引起的油品回罐进行处理，由加油站经理、计量人员、（）参与完成。

14.沪B35470汽车罐车装油，某油温下的体积为6000L，体积系数为1.0035，其标准体积为（）。

15.收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中 （） 方面的内容。

16.汽车油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化生胶。

17.自封加油枪自封杆向上移动，钢球即向自封杆中心收拢，使自控杆向下移动，（）而将主阀关闭。

18.应按加油站人员多少或分工进行危害因素调查单元划分。（）

19.根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为（）。

20.以加油机中线为中心，高度为从地坪向上至加油机顶上0.15m的圆台形空间，划为2区。