1.在良好的竞争环境中，企业将会按照公平合理、优胜劣汰的竞争原则采取各种决策和行为。

2.汽车广告调查的目的是为了成功地开展汽车广告活动。

3.员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中能力是最重要的。 （）

4.为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其 他部门之间的沟通（）

5.市场是指产品所有 （） 和 （）购买者。

6.汽车的销售环节包括（）。

7.自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。（）

8.17位码（VIN）第10位代表的是（）。

9.在市场决策上，针对不同的购买者群体，要采取独特的产品或市场营销组合战 略以求获得最佳收益。

10.汽车产品具有消费品和生产资料的双重特征。

11.由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。

12.营销活动是连接（）和 （） 之间关系的重要环节。

13.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

14.销售增长率法中： 0、1%﹤△y/△x﹤10%时属于成熟期。

15.根据《担保法》规定的不担保的方式是（）。

16.微笑能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，微笑一般要露（）颗牙齿。

17.确保产品在质量不存在危及人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

18.汽车译名的方法分为意译、音译、音意译结合。

19.任何创新成果都包含着创新意识和_______

20.欧洲、日本轿车的普及是靠推广微型汽车而实现的。