1.员工素质主要包括素质、能力、责任心三个方面，其中_____是最重要的

2.最早的车轮出现在罗马帝国时代。

3.商务男士着装错误的是（）。

4.打出电话，接通电话后应先（）

5.霍尔式点火发生器触发叶轮叶片与汽缸数相等。

6.马斯洛将人类的需要分为五个主要层次，它们依次是生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。

7.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种体现。

8.在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

9.社会经济发展的总趋势对企业的影响蛀牙体现在消费者的收入状况上。

10.市场挑战者策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

11.？组织市场可分为转卖者市场、政府市场和（）三种。

12.（）也称四轮驱动汽车，指具有在正式公路以外特殊地段通行的车辆。

13.汽车营销的起点不是生产过程，而是（）。

14.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多，例如从绝对中优选相对，从偶然中把握必然等。 （）

15.下列介绍他人的顺序，错误的是（）。

16.消费者的需求，由其支付能力以及其他客观条件所决定。

17.仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任 的程度。（）

18.在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。

19.CS营销战略中的CS的含义是（）。

20.汽车4S店就是汽车销售店 （）