1.牵引汽车是专门或主要用于（） 的汽车，通常可分为（）和（）等类型。

2.世界上第一台蒸汽机是由瓦特发明的。

3.下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。

4.市场营销环境包括微观环境和（）。

5.某汽车营销人员在推销轿车时，针对维修保养的重要性，引导顾客认识到本公司与其他 公司不一样，成功的让顾客购买该车，这属于（）。

6.任何产品的销售价格必须高于成本费用，才能以（）来抵偿生产成本和经营费用，否则无法经营。

7.法律、规章制度都是人们的行为准则和规范,而道德则不是人们的行为准则和规范。（）

8.验车时首先验车牌号、发动机号是否与文件一致。

9.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

10.市场细分的主要作用是（）。

11.（）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。

12.乘用车和轿车是同一个概念。

13.医疗救护车和公安消防车属于（）。

14.车辆采购就是一定渠道采购销售所需的商品汽车。

15.市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。

16.汽车诞生的日期1886年1月29日。

17.会计的几大要素包括_____

18.社会营销观念的根本目的是实现消费者和社会利益的长远福利。

19.事物的发展变化过程是量变和质变的对立统一。 （）

20.名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以正读， 不必翻转过来。