1.汽车巡航控制系统缩写为（）。

2.正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存 和发展具有重要意义。

3.机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。

4.机动车分类方法较多，主要是按用途和结构来分类，或按有关标准法规分类。

5.货物遭哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质引起的损失保险人不负责赔偿。

6.为使细分市场有效和富有意义，营销人员在进行市场细分时，必须要把握好一定的条件，这些条件包括（）。

7.（） 是大多数国家的人们相互见面和离别时的礼仪。

8.展厅接待人员的行礼角度，45度表示（）。

9.任何产品的销售价格必须高于成本费用，才能以（）来抵偿生产成本和经营费用，否则无法经营。

10.在发动机工作过程中，压缩行程时发动机对外输出能量。

11.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

12.道路交通事故一般由（）管理部门处理。

13.乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

14.任何创新成果都包含着创新意识和_______

15.市场细分标准。可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）

16.卖车利润越来越薄，售后服务利润占次要地位。

17.推销观念是以消费者为中心的市场观念。

18.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一定是先卑后尊。

19.（）属于市场需求调研。

20.如果在汽车尾部看到（），即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。