1.在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外 事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。

2.（）市场策略适合于少数消费者需求大致相同、并且需求广泛的产品。

3.（） 决定市场大小的基本因素，（）是构成市场的主要因素，（）是构成 市场的重要因素。

4.股东权益表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值（）

5.由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。

6.网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。下面关于网络营销的主要作用不正确的是（）

7.代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。

8.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。

9.变速器自锁装置的作用是（）。

10.握手时双方大约保持（）厘米左右的距离。

11.什么是汽车营销？

12.市场营销中最活跃的因素是（）。

13.汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般 包括（）职务和姓名，就足够了。

14.顾客对价值的理解是单一的，不同顾客对于同种产品价值的理解可能不同，这些理解不 会随着时间和环境的变化而变化。（）

15.礼仪的基本要素是（）。

16.随着汽车保有量的增加，汽车（）造成的污染日益严重，加强环保意识已倍受人们的关注。

17.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一般是先卑后尊。

18.企业对汽车营销组织机构的设置，国内、国外没有不同。 （）

19.员工素质主要包括素质、能力、责任心三个方面，其中_____是最重要的

20.消费者个人汽车产品的购买过程包括：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后感受。