1.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。（）

2.高尔夫球场的专用汽车属于（）。

3.公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产 生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。

4.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

5.当事人订立合同时，应当具有相应的民事权利能力和（）能力。

6.在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

7.起动机空转的原因之一是（）。

8.从中国市场来看，汽车需求最为强烈，全球汽车销费市场己位居世界第二。（）

9.成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。

10.世界最大的汽车城是（）。

11._______是创新者解放自己头脑的第一步

12.人们通常将所从事的、作为主要生活来源的工作称之为职业。

13.“技术创新”以_____为导向

14.单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优 势。

15.汽车销售价=进货价+销售利润+商品流通费。

16.汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

17.职业是社会成员对社会所承担的职责和工作。

18.汽车市场营销信息的来源有咨询员工法、专门收集法、购买信息法。

19.认真分析谁是真正的购买者这往往会影响到企业的营销战略。

20.部分车损险只对约定原因导致的汽车损失负责赔偿，其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。