1.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多，例如从绝对中优选相对，从偶然中把握必然等。 （）

2.营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点，以顾 客满意为起点。（）

3.建议对最终决策者有一定影响的人是（）。

4.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识

5.社会营销观念的根本目的是实现消费者和社会利益的长远福利。

6.汽车营销师的职业道德可以概括为：实事求是、真诚可信;公正无私、光明磊落;勤奋努 力、精益求精。 （）

7.验车时首先验车牌号、发动机号是否与文件一致。

8.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。 （）

9.汽车广告调查的目的是为了成功地开展汽车广告活动。

10.气压式动力转向系统的压力波动大，在高寒地区易出现冰堵，故目前很少采用。

11.向顾客介绍产品时要注意（）。

12.乘用车是指（）座以下、以载客为主的车辆。

13.汽车营销人员应具备哪几个方面的基本素质？

14.社会主义职业道德是一种新型职业道德。

15.无级自动变速器在控制系统的调节下，依靠（）来促使主、从动轮的可动部分轴向移动，从而得到连续可变的工作半径。

16.金属带式无级变速器表示为（）。

17.汽车巡航控制系统缩写为（）。

18.道德对社会的能动作用，主要表现在________

19.无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。

20.售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施