1.假定直接劳动成本为每单位 7.50 元，原材料成本为每单位 2 元，销售价格为每成本 22 元，广告费和销售人员费用为 40 万元，其他固定成本为 10 万元，则单位贡献毛利为_____

2.动力传动系统一般分为前轮驱动式和后轮驱动式两种，碰撞时，两种动力传动系统的 损是不一样的。

3.客户关系技巧培训中关于目光接触的时间一般为（）。

4.员工素质主要包括素质、能力、责任心三个方面，其中_____是最重要的

5.一个企业受其资源、能力等的限制，不可能满足消费者多方面的要求。

6.汽车制动跑偏时，其主要原因是（）。

7._______是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会产生经济利益流出企 业

8._______是指过去的交易、事项形成的由企业拥有或控制的资源，该资源预期会给企业带 来经济利益流出

9.汽车产品具有消费品和生产资料的双重特征。

10.变速器自锁装置的作用是（）。

11.汽车贷款实行按（）结息，借款人要按借款合同约定分期还款。

12.临时牌照的有效期一般为（）天。

13.汽车4S店就是汽车销售店 （）

14.企业成本价格与销售价格之间的差额被称为净利润（）

15.（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素。

16.市场是指产品所有 （） 和 （）购买者。

17.爱岗敬业是衡量一个从业人员是否优秀的重要标准。

18.仪表作用是表示汽车各系统的工作状况。

19.发动机转速过高过低，气缸内充气量都将减少。

20.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。