1.通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。

2.确保产品在质量不存在危及人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

3.销售的行为就是促成交易，实现买卖双方利益的满足。

4.道德是通过人们的内心信念、传统习惯和（）对人起作用的。

5.什么是男士着装的“三个三原则”？

6.评价汽车动力性的指标：动力因素、比功率、经济车速、加速性能和最大爬坡度。

7.从市场方面讲，（）是以类似的价格提供类似的产品或服务给相同目标群体的企业。

8.市场竞争的存在是以（）社会经济条件为前提的。

9.网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。下面关于网络营销的主要作用不正确的是（）

10.了解客户需求的真正目的就是（）。

11.气门与座圈的密封带位置在中部靠内侧。过于靠外，使气门的强度降低；过于靠内，会造成与座圈接触不良。

12.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

13.安装、调试、维修等属于（）。

14.职业道德的基本职能是____职能

15.是指人们有能力购买并愿意购买某个具体 产品的欲望。

16.汽车保险理赔工作人员的特殊要求：（）、保险条款和有关业务规定。

17.道德的类型有______

18.（）是企业常用的激励销售人员的工具。

19.在良好的竞争环境中，企业将会按照公平合理、优胜劣汰的竞争原则采取各种决策和行为。

20.为了和各式各样的顾客达成共鸣，汽车销售人员需做到三个同 步：（） ，（） ，（） 。