1.企业市场竞争的必然结果是（）。

2.确保产品在质量不存在危及人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。

3.利润是指企业在一定会计期间内的经营成果，包括______

4.商标设计要求构思新颖，美观大方，能给消费者留下美好的印象和深刻的记忆。

5.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对顾客态度好就可以了。

6.车辆交付顾客以后，就意味着销售工作的完成。

7.机动车分类方法较多，主要是按用途和结构来分类，或按有关标准法规分类。

8.根据劳动法的规定，工资分配应当遵循按劳分配原则，实行同工同酬。 （）

9.社会主义职业道德是靠每个从业人员的自觉努力而逐步形成的。

10.是指人们有能力购买并愿意购买某个具体 产品的欲望。

11.发现是以______为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。

12.如果支出水平由于采纳了某个建议而发生了变化，那么这项因建议而产生的去相关成本 就是固定成本（）

13.关系营销是指企业与相关利益者，建立长期合作的战略伙伴关系．因此，它更注重的是（）

14.产品的生命周期是指产品的使用寿命，而不是产品的市场寿命。

15.通常为补偿固定成本而必须销售的数量或金额称为______

16.社会经济发展的总趋势对企业的影响蛀牙体现在消费者的收入状况上。

17.六方围绕车介绍的时候，在左前方应重点介绍车型设计风格，车身安全性，悬挂等

18.成本是价格中最基本、最主要的因素，成本低，产品价格竞争力就强。

19.企业的服务有两种含义，一种是企业无形产品及劳务，另一种是企业配合销售有形商品而提供的服务。

20.以下各项中，（）不属于顾客成本。