证券从业资格

1.关于说服客户的策略，错误的是（）。

单选题

A. 在说服过程中应注意认真听取并分析客户的意见，找出问题的关键点和客户的真实目的，做出针对性的反应~||~常用的说服方法有提示说服法和演示说服法两种~||~提示说服法就是通过产品的文字图片影视音响证明等资料去引导客户做出购买决策~||~要做到事实充分证据有力态度诚恳不卑不亢，切忌同客户发生冲突

2.评估竞争者的实力和反应，就是评估竞争者的优势与劣势．以及（）？

单选题

A. 评估竞争者的反应模式~||~评估顾客对党争者的反应~||~评估竞争者的产品受欢迎程度~||~评估竞争者的营销能力

3.代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。

判断题

4.某汽车营销人员在推销轿车时，针对维修保养的重要性，引导顾客认识到本公司与其他公司不一样，成功的让顾客购买该车，这属于（）。

单选题

A. 暗示法~||~引导法~||~假设成交法~||~反客为主法

5.如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。

单选题

A. 点头礼~||~拥抱~||~致欢迎词~||~作揖

6.对于汽车销售人员而言，其销售工作可大致分为售前、售中和售后3个阶段。

判断题

7.什么是商务礼仪？

填空题

8.（）不是离合器的功用。

单选题

A. 保证汽车平稳起步~||~防止传动系过载~||~变速变扭~||~保证接合平顺

9.客车主要供用，按车身长度可分为微型、（）、（）、大型和超大型。

填空题

10.发动机排量是指多缸发动机个气缸工作容积的总和。

判断题

11.道路交通事故一般由（）管理部门处理。

单选题

A. 协管员~||~路政人员~||~城管~||~公安交通

12.事件营销的本质：就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球，起到以新闻代替广告的效果。

判断题

13.汽车自动变速器常见的有：液力自动变速器(AT)、机械无级自动变速器(CVT)、(电控机械自动变速器(AMT)和无级变速器。目前轿车普遍使用的是（）

单选题

A. 液力自动变速器(AT)~||~机械无级自动变速嚣(CVT)~||~电控机械自动变速器(AMT)~||~无级变速器

14.人们用产品来满足其需要和欲望。产品包括（）和（）。

填空题

15.广告媒体选择要考虑的是（）。

单选题

A. 广告对象与媒体的关系~||~广告公司的信誉~||~广告公司与公众的关系~||~广告费用

16.按照一个工作循环所需的行程数来分，发动机可分为二冲程发动机和（）。

单选题

A. 三冲程发动机~||~四冲程发动机~||~五冲程发动机~||~以上都不是

17.发动机采用多气门结构后，排气门的直径可适当增大，使其工作温度相应降低，提高了工作可靠性

判断题

18.从市场方面讲，（）是以类似的价格提供类似的产品或服务给相同目标群体的企业。

单选题

A. 合作者~||~敌对者~||~竞争者~||~创造者

19.品质不仅是指物品的质量，同时也包含工作的质量，即从事的工作没有很好的成果，工作也就变成徒劳无功。（）

判断题

20.我国国家标准GB／T3730．1一2001对汽车分类是（）

单选题

A. 轿车和货车两大类~||~商用车和乘用车两大类~||~客车和多用途车两大类~||~旅行车和运动车两大类