1.国家性的指标包括国民生产总值，国内生产总值，国民收入等指标。

2.销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。

3.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

4.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的，生产者可不承担赔偿责任。

5._____是会计核算、记录的交易和事项的客观反映

6.（）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事行为。

7.汽车的销售环节包括（）。

8.企业_______必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减少幅度小于成本减少 幅度

9.从长远发展来看，直接购买将是政府购车的最主要方式。

10.公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产 生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。

11.会计报表按一定的时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是_____，利益分配表和 财务状况表是______

12.给客户递交名片时应该（）。

13.下列关于人总是要在一定的职业中工作生活的说法中，不正确的是（）。

14.（），德国曼海姆专利局批准卡尔·本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代 汽车诞生日。

15.“技术创新”必须依靠企业家，因为创新是生产要素的重新组合，只有企业家才可能进行 生产要素的重新组合。 （）

16.以顾客需要为导向，“一切从顾客出发”。是市场营销观念的基本理念。

17.汽车从投入使用到因技术落后而淘汰所经历的时间，指的是汽车的（）。

18.是指人们有能力购买并愿意购买某个具体 产品的欲望。

19.汽车译名的方法分为意译、音译、音意译结合。

20.营销的核心是 （） ，是由双方间的 （） 所构成的行为。