1.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。

2.与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。

3.破产不变是指负债或所有者权益呈等量相反变化（）

4.汽车销售人女性着装原则（）。

5.社会经济发展的总趋势对企业的影响蛀牙体现在消费者的收入状况上。

6.汽车维修企业的索赔员是由保险公司派到企业负责质量索赔的。

7.交往能力是天生的，能否成为优秀的销售员取决于一些先天能力。

8.______表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值

9.怀疑往往是发现错误的前提，是破旧立新的突破口，也是创造发明的起点。 （）

10.利润目标是企业预先制定的目标利润水平，实现一项利润目标相当于补偿一项变动成本 （）

11.汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。具体有三层含义：首先，是要 求（）。其次，是要求（）。最后是要求（） 。

12.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是（）。

13.发动机排量是指多缸发动机各气缸工作容积的总和。

14.汽车销售有批发销售和零售交易。

15.为了和各式各样的顾客达成共鸣，汽车销售人员需做到三个同 步：（） ，（） ，（） 。

16.竞争是（）的基本特征之一。

17.产品质量法中的产品也包括建筑工程产品、军工产品。

18.同一辆汽车，采用全轮驱动的附着力大于采用两轮驱动的附着力。

19.一些车辆将保险杠安装在碰撞吸能器上，吸能器损坏时必须更换。

20.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的，生产者可不承担赔偿责任。