1.顾问式销售模式开始阶段时间精力花费大，到后面成交逐渐水到渠成，难度减小。

2.在现代商品经济中不能过分夸大价格在竞争中的作用。

3.道德是依靠人们的_______来调整个人与个人、 个人与社会之间关系的行为准则和规范的 总和

4.消费心理学认为，消费者的感知过程是一个有选择的心理过程，它有三种方式，即：选择性注意、选择性曲解、 选择性记忆。

5.汽车市场营销环境是一成不变的。

6.企业对汽车营销组织机构的设置，国内、国外没有不同。 （）

7.企业_______必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度， 或收入减少幅度小于成本减少 幅度

8.创新思维就是依靠现成的材料进行分析、综合、判断、推理来解决问题。 （）

9.大多数情况下，市场细分通常都是依据单一标准细分的。

10.如果发现企业对竞争产品策略不明，可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。

11.如果一人面对众多客户，相见时不一定一一握手，可以用（）来代替。

12.消费者购买行为过程大致可分为：了解阶段、喜欢偏爱阶段、（）和购买阶段。

13.电动式动力转向系统是通过车速传感器信号控制的，当车速到达40km/h以上时 电动式动力转向装置不工作。

14.单一经营战略，就是企业把自己的经营范围限定在某一区域，以使经营方向明确，力量集中，强化竞争能力与优 势。

15.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一般是先卑后尊。

16.爱美心理的顾客追求商品的性能和功效。

17.在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

18.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

19.二手车经销企业收购、销售二手车的经营活动是二手车（）。

20.发动机排量是指多缸发动机各气缸工作容积的总和。