1.汽车销售价=进货价+销售利润+商品流通费。

2.电话打通后，要先道“您好”，报上姓名，然后告诉对方要找的人，礼貌的请帮助传呼。

3.信息的_______是开放系统中信息开发的理论基础

4.车辆采购就是一定渠道采购销售所需的商品汽车。

5.实施汽车营销程序的一整套步骤中，第一个步骤是（）。

6.一切营销活动的最终结果通常都以财务项目来表示（）

7.牵引汽车是专门或主要用于（） 的汽车，通常可分为（）和（）等类型。

8.汽车发动机各零件最理想的摩擦形式是（）。

9.根据《担保法》规定的不担保的方式是（）。

10.行业性是职业道德最显著的特点。

11.代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。

12.电动汽油泵中的（）可以使发动机熄火后油路内汽油仍保持一定压力，减少了气阻现象，使发动机高温起动容易。

13.消费者购买行为过程大致可分为：了解阶段、喜欢偏爱阶段、（）和购买阶段。

14.（）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。

15.在市场决策上，针对不同的购买者群体，要采取独特的产品或市场营销组合战 略以求获得最佳收益。

16.行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。 （）

17.市场营销最主要的不是推销，推销只是市场营销的一个（）。

18.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

19.发动机的理论空燃比为（）。

20.汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次。