证券从业资格

1.（）是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。

填空题

2.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

判断题

3.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。

判断题

4.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

单选题

A. 向上沟通~||~市场调查~||~企业目标管理~||~组织水平沟通

5.广告媒体选择要考虑的是（）。

单选题

A. 广告对象与媒体的关系~||~广告公司的信誉~||~广告公司与公众的关系~||~广告费用

6.在合同执行过程中，下列说法错误的是（）。

单选题

A. 由于一方的过错使合同不能履行，过错方应承担违约责任，违约所造成的损失超过违约金的，还应付赔偿金~||~合同在执行过程中，出现非人力所能抗拒的原因，使合同规定的义务不能履行，双方可以协商，或解除合同~||~合同发生纠纷时，必须通过人民法院裁决~||~在请求调解无效后，可提起诉讼，法院依法予以判决，诉讼费由败诉方负担

7.滑轮车和发条车都属于汽车。

判断题

8.行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。（）

判断题

9.正确处理好企业内外部的公共关系，对于树立企业的良好形象和信誉，保证企业的生存和发展具有重要意义。

判断题

10.在加装电控中央门锁的汽车上，其他三个车门锁扣不可单独操纵。

判断题

11.汽车销售业现在基本上处于自然竞争向策划竞争的过渡的状态中。

判断题

12.（）服务是业务接待中最基本的服务手段。

单选题

A. 礼貌~||~合理~||~网络~||~微笑

13._______是创新能力开发的必要条件

单选题

A. 开放~||~积极性~||~想象力~||~能动性

14.我国国家标准GB／T3730．1一2001对汽车分类是（）

单选题

A. 轿车和货车两大类~||~商用车和乘用车两大类~||~客车和多用途车两大类~||~旅行车和运动车两大类

15.发动机排量是指多缸发动机个气缸工作容积的总和。

判断题

16.市场营销与销售的区别在于（）。

单选题

A. 没区别~||~市场营销是长期的，销售是短期的~||~市场营销是短期的，销售是长期的~||~销售是市场营销的一部分

17.客户数据库中应包含的信息是（）。

单选题

A. 产品估价信息~||~产品库存信息~||~客户个人资料~||~库存状况

18.旧机动车交易的纳税额是按旧机动车成交额的多少来交纳的。

判断题

19.攻击（）可以提高自己的生产、管理和促销能力。更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。“

单选题

A. 强竞争者~||~弱竞争者~||~远竞争者~||~近竞争者

20.市场细分标准。可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）

单选题

A. 用户所属社会阶层用户使用习惯~||~用户使用率用户购买态度~||~用户性质用户要求用户规模~||~用户追求利益用户忠诚程度