1.如果支出水平由于采纳了某个建议而发生了变化，那么这项因建议而产生的去相关成本 就是固定成本（）

2.市场挑战者策略特点是在新产品开发、价格变动、分销覆盖、促销强度上能左右市场，市场占有率高。

3.营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制、（）等。

4.CS营销战略中的CS的含义是（）。

5.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）

6.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

7.具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于（）制造，1886年进行了专利立案。

8.正确的握手姿态是怎么样的？

9.发现未按规定接受安全技术检验的机动车，公安机关交通管理部门应当责令驾驶人在车辆注册登记地安全技术检 验机构进行机动车安全技术检验。

10.卖车利润越来越薄，售后服务利润占次要地位。

11.微笑能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，微笑一般要露（）颗牙齿。

12.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。 （）

13.创新思维能力主要是指发散思维能力，它与联想能力、想象能力、推理能力、灵感和直 觉有关。 （）

14.市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。

15.一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的 总体印象。这种情形属于（）。

16.市场营销的实质是需求管理。

17.发动机按其使用的燃料进行分类，可分为 （） 和 （）。

18.权利促销的策略主要表现在利用威信效应、营造权利网络、重视平等对话和良好社会表现四个方面。

19.价格竞争主要依靠的是企业的（）。

20.以下说法错误的是（）。