1.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种表现。

2.交往能力是天生的，能否成为优秀的销售员取决于一些先天能力。

3.确定客户拜访频率，应考虑（）。

4.产品质量法中的产品也包括建筑工程产品、军工产品。

5.企业对汽车营销组织机构的设置，国内、国外没有不同。 （）

6.负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会产生经济利益流出企业 （）

7.营销是系统性的管理过程，既包括企业在流通领域内进行的（），又包括生产过程前（） 和流通过程结束后的（） 。

8.______是指那些每单位产品上是固定的，而在总额上是依据制造或销售的数量的不同而 变动的成本。

9.礼貌属于社会公德的重要组成部分，比较侧重（）。

10.应当说，（）属于汽车销售流程的范畴。

11.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

12.以下（）种客户可以接触，但需调查其业务状况，信用条件等给予融资。

13.顾问式销售技巧SPIN中的S是指（）。

14.如果发现企业对竞争产品策略不明，可以选择问卷法和访问法这种调查手段与抽样方法。

15.医疗救护车和公安消防车属于（）。

16.新的设备、研究和开发都是相关成本，而去年的广告费或以前的研究和开发费用，则不 会因现在的决策而有所变化，因此就不是建议方案的相关成本（）

17.销售队伍的目标不包括（）。

18.销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。

19.信息的_______是开放系统中信息开发的理论基础

20.现今汽车保险中必须要投保交强险。