1.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

2.市场营销组合是战略性市场营销。

3.市场营销的实质是以（）为中心进行的管理。

4.封闭式的问题是用来收集信息的，通常用5W1H。

5.产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线

6.按照一个工作循环所需的行程数来分，发动机可分为二冲程发动机和（）。

7.汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保 险。

8.“需要层次论”是（）提出的。

9.介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲， 让被介绍者感到措手不及。（）

10.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。（）

11.什么叫做交易？它通常有哪两种方式？

12.需求和欲望是市场营销的起点。

13.汽车制动性能评价指标一般用制动距离、制动减速度、最大制动力和制动时间。

14.（） 用来改变或恢复汽车的行驶方向，它是通过使前轮相对于汽车纵向平面偏转一 定的角度来实现转向的。

15.影响汽车机动性的是（）。

16.所谓职业道德，是指在一定职业活动中所应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

17.社会主义职业道德是靠每个从业人员的自觉努力而逐步形成的。

18.道德是依靠人们的_______来调整个人与个人、 个人与社会之间关系的行为准则和规范的 总和

19.组织购买者在作购买决策时，常受到许多冈素的影响。营销人员除了考虑经济冈素之外，往往也会考虑一些非经济的动机。 （）

20.在各汽车生产厂生产的不同牌子的汽车当中，在用途方面都是针对着生活所需，生产形形色色的车款，去配合买主的要求。 （）