1.选择权不是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种表现。

2.交换的发生必须具备哪五个条件？

3.为了和各式各样的顾客达成共鸣，汽车销售人员需做到三个同 步：（） ，（） ，（） 。

4.《中华人民共和国合同法》于（）起实施。

5.______表示企业的净值，即在偿清各种债务之后，企业股东所拥有的资产价值

6.一些车辆将保险杠安装在碰撞吸能器上，吸能器损坏时必须更换。

7.汽车市场营销环境是一成不变的。

8.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

9.女性化妆应注意时间、场合，工作时间、工作场合可化浓妆。（）

10.创新能力作为人的一种高级能力，他的核心就是创新思维。 （）

11.（） 是人和人之间相识的一种手段，它最突出的作用是缩短人与人之间的距离。介 绍包括 （） 和 （） 。

12.下列汽车保险理赔的原则中错误的是（）。

13.汽车后轮驱动避免横向翻倾、侧滑的条件为：汽车横向稳定性系数大于路面附着系数。

14.越野汽车主要用于非公路上载运人员、货物或牵引，因此它都是由后轮驱动的。

15.汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。

16.通过利润表，可以对企业的经营业绩、管理的成功程度做出评估，从而评价投资者的价 值和报酬（）

17.变速器档位增加，能更加有效地发挥发动机的功率。

18.（）是合同订立应遵循的原则。

19.如果在汽车尾部看到（），即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。

20.营销是买卖双方实现互利的交换行为的过程，卖方按买方要求提供商品，使买方得到满 足。（）