1.（）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。

2.确定客户拜访频率，应考虑（）。

3.发动机排量是指多缸发动机各气缸工作容积的总和。

4.职业道德以善恶进行评价的心理意识、行为原则和（）的总和。

5.汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保 险。

6.事件营销的本质：就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球，起 到以新闻代替广告的效果。

7.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

8.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。

9.因产品质量问题发生纠纷，解决方式主要有退货、赔偿损失、罚款。

10.信息的_______是开放系统中信息开发的理论基础

11.顾客对我们来说很重要，为此有时我们忍受“侮辱”也是必须的。

12.《反不正当竞争法》是为保障社会主义市场经济健康发展，保护经营者和消费者的合法权而制定的。

13.汽车制动性能评价指标一般用制动距离、制动减速度、最大制动力和制动时间。

14.当发动机在高速状态下工作时，进气门关闭较晚，使发动机在高转速下的充气 效率很高，具有很高的输出功率。

15.（）不是离合器的功用。

16.销售员的仪表一般要做到朴素、整洁、自然、大方。

17.道路交通事故一般由（）管理部门处理。

18.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多，例如从绝对中优选相对，从偶然中把握必然等。 （）

19.两个国家的企业合作，共同开拓或占领市场，这种战略联盟属于（）。

20.汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚，消费者的理性增强