证券从业资格

1.关于产品售后服务说法正确的是（）。

单选题

A. 通过服务，使用户用好汽车产品，并创造最好的放益，这才能证明售后服务工作的成功。~||~售后服务的成功却只能用客户的汽车订单来证明~||~售后服务应具备两大功能：对外能安抚用户，为用户解除后顾之忧对内可以准确时地反馈产品的使用信息质量信息以及各种重要的社会信息~||~以上所有

2.汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成。其中，发动机的作用是（）

单选题

A. 将动力传给车轮~||~使燃科燃烧而发出动力~||~保证汽车正常行驶~||~保证汽油机点火

3.由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为（）。

单选题

A. 价格弹性~||~收入弹性~||~交叉弹性~||~需求弹性

4._______是创新能力开发的必要条件

单选题

A. 开放~||~积极性~||~想象力~||~能动性

5.汽车营销人员每天要与各种各样的陌生人打交道，要充分把握良好的自我介绍时机，请问，以下哪种情况不适合自我介绍。（）

单选题

A. 在社交场合，与不相识者相处时。~||~有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。~||~前往陌生单位，进行工作联系时。~||~对方较忙碌，且情绪急躁，没有兴趣时。

6.______反应企业短期内可变现资产偿还短期内到期债务的能力

单选题

A. 流动比率~||~速动比率~||~现金比率~||~资产负债比率

7.现今汽车保险中必须要投保交强险。

判断题

8.要想让品牌的核心价值在消费者心中留下深刻印象，为有差别化定位。

判断题

9.不属于产品质量内在素质的是（）。

单选题

A. 使用性~||~外观性~||~安全性~||~可靠性

10.市场是联系生产和消费的纽带，哪里有商品交换存在，哪里就有市场。（）

判断题

11.PDCA意识中，“P”代表（）。

单选题

A. 执行~||~行动~||~计划~||~检查

12.如果在汽车尾部看到（），即表明该车采用的发动机是涡轮增压发动机。

单选题

A. T~||~A~||~V~||~O

13.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

判断题

14.销售的四要素中销售主体是（）。

单选题

A. 客户~||~销售人员~||~产品服务及观念~||~当地文化经济法律法规

15.市场营销历经了生产观念、销售观念、市场营销观念、现代市场营销理念等演变的过程。

判断题

16.汽车保险费率放开，使消费者对汽车保险有了较大的选择余地，一定程度上刺激了汽车消费，那么这一因素属于（）。

单选题

A. 经济因素~||~政策因素~||~社会文化因素~||~科学技术因素

17.道德的类型有______

多选题

A. 思想品德~||~家庭美德~||~社会公德~||~职业道德

18.反应偿债能力的指标是______

单选题

A. 流动比率~||~资产负债表~||~资金利用表~||~成本利润率

19.假定直接劳动成本为每单位 7.50 元，原材料成本为每单位 2 元，销售价格为每成本 22 元，广告费和销售人员费用为 40 万元，其他固定成本为 10 万元，则单位贡献毛利为_____

单选题

A. 95元~||~1250元~||~22元~||~40000元

20.下列各项属于相关成本的是______

多选题

A. 新的设备~||~新的研究和开发~||~去年的广告费~||~以前的一案就和开发费