1.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

2.一般来说，信用消费主要有分期付款、消费贷款、按揭贷款三种。

3.所谓职业道德，是指在一定职业活动中应遵循的、具有自身事业特征的道德准则和规范。

4.竞争是（）的基本特征之一。

5.商标设计要求构思新颖，美观大方，能给消费者留下美好的印象和深刻的记忆。

6.大多数情况下，市场细分通常都是依据单一标准细分的。

7.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。

8.旧机动车销售定价的目标是指企业通过制定价格水平，凭借价格调整的效用来达到预期的目的要求。

9.由车辆识别代号编码（VIN）可以读出汽车的生产厂家和生产年份。

10.陌生原理的作用首先在于摆脱习惯性思维的束缚。 （）

11.减振器在汽车行驶中变热是不正常的。

12.职业具有一定的（）。

13.收款人交存支票填写（）联进账单，出票人交存支票填写（）联进账单。

14.广州本田生产的轿车品牌是（）。？？？？

15.下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式（）

16.商品车的流动费包括营销费用、管理费用、财务费用。

17.有效的营销活动意味着在合适的时间、合适的地点，传递着营销人员需要的商品或服务。 （）

18.超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等

19.客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定于（）的广度与深度。

20.车辆采购就是一定渠道采购销售所需的商品汽车。