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1.信息和知识是创新能力的基础和原材料。 （）
判断题2.（）是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识
填空题3.最早的车轮出现在罗马帝国时代。
判断题4.车辆识别代码编码有多少位（）。
单选题A. 15位~||~16位~||~17位~||~18位
5.我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志。
单选题A. 价格~||~发动机排量~||~车型尺寸~||~装备和售价
6.营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（）
单选题A. 基本态度~||~行为准则~||~指导思想~||~工作方法
7.汽车的定价方法有：汽车成本导向定价法、汽车需求导向定价法、汽车竞争导向定价法。
判断题8.宏观市场环境是企业外在的不可控制因素。
判断题9.冷却液不足，可能会导致发动机过热。
判断题10.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。（）
单选题A. What~||~Which~||~Where~||~Whe
11.顾客进入展厅如果不需要帮助如何应对（）
单选题A. 指引顾客浏览~||~要求顾客登记客户资料~||~跟随顾客其后
12.按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。（）
判断题13.起动机空转的原因之一是（）。
单选题A. 蓄电池亏电~||~单向离合器打滑~||~电刷过松
14.道德的类型有______
多选题A. 思想品德~||~家庭美德~||~社会公德~||~职业道德
15.汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。具体有三层含义：首先，是要 求（）。其次，是要求（）。最后是要求（） 。
填空题16.实施汽车营销程序的一套整体步骤是：整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈等。
判断题17.市场细分标准。可分为消费者市场细分标准和产业市场细分标准。产业市场细分标准的主要内容是（）
单选题A. 用户所属社会阶层用户使用习惯~||~用户使用率用户购买态度~||~用户性质用户要求用户规模~||~用户追求利益用户忠诚程度
18.仪态是指人在行为中的 （） ， （） 是指身体呈现的样子， （） 是指气质方面 的表露。
填空题19.工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于3H。（）
单选题A. How~||~Howto~||~Howmuch~||~Howma
20.我国的《消费者权益保护法》所称的消费者是指从事生产消费的主体。
判断题
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