1.单位贡献毛利是一件商品的销售价格与制造这件商品成本之间的差额（）

2.PDCA意识中，“P”代表（）。

3.作为一个汽车营销人员，必须具备协调意识，请问，协调意识有哪些要素？

4.通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，称为（）。

5.下列促销方式中属于营业推广促销方式的是（）。

6.权利促销的策略主要表现在利用威信效应、营造权利网络、重视平等对话和良好社会表现四个方面。

7.汽车营销活动的出发点和立足点是：（）。

8.什么是汽车营销？

9.企业优势/劣势分析表中营销能力不包括（）。

10.消费者个人汽车产品的购买过程包括：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后感受。

11.与客户见面的头几分钟内是非常重要的，所以只要开始接触时对客户态度好就可以了。

12.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

13.（） 就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不 让顾客说“不”的方法。

14.汽车市场营销环境是一成不变的。

15.汽车的轴距是指同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离。

16.以下各项中，（）不属于顾客成本。

17.发现是以______为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。

18.汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略。

19.个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。 （）

20.验车时首先验车牌号、发动机号是否与文件一致。