1.下列哪一项不是汽车网络销售的一部分（）。

2.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。

3.贯彻进攻原理的关键是创造者充分发挥主动性和______

4.微笑能给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围，微笑一般要露（）颗牙齿。

5.会计报表按一定时间编制，资产负债表和损益表(利润表)是月表，利润分配表和财务 状况变动表是年报（）

6.车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。

7.目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。

8.现代市场营销观念认为，企业为消费者提供产品必须是产品核心、产品形式和产品服务三位一体的整体产品。

9.对汽车销售人员来说只需熟知所销售的汽车的品牌、规格、结构、相关技术参数等相关知识，并能为顾客进行操作示范表演。

10.仪表作用是表示汽车各系统的工作状况。

11.当发动机在高速状态下工作时，进气门关闭较晚，使发动机在高转速下的充气 效率很高，具有很高的输出功率。

12.美国的行为学家j}¨心理学家马斯洛认为，人的需求是逐步下降的，当高层次需求满足后．就会向低层次的需求转移。 （）

13.在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。

14.客车主要供 用，按车身长度可分为微型、 （） 、（） 、大型和超大型。

15.早期生产的东风EQ140型卡车，是由二汽自主设计的。

16.（）是整个产品的核心部分,也叫核心产品。

17.从业人员的（）水平高是产品质量和服务质量的有效保证。

18.保险车辆损失后的残余部分，必须作价折旧，并在赔款中扣除。

19.公共关系是一种创造“人和”的艺术，它不以短期促销效果为目标，通过公共关系使公众对汽车企业及其产品产 生好感，并树立良好的企业形象，并以此来激发消费者的需求。它是一种长期的活动，它着眼于未来。

20.一般情况下轿车属于（）。