1.为了防止空调系统泄漏，因此再加注制冷剂时加注的越多越好。

2.汽车译名的方法分为意译、音译、音意译结合。

3.履约保证是按揭业务一流程。当投保人无力还款时，由保险公司向银行支付投保人所拖欠的按揭款，事后保险公司再来向投保人索讨。（）

4.利润是指企业在一定会计期间内的经营成果，包括______

5.轿车级别是以排量小于或等于lL，属微型车。排量大于1L，且小于等于1．6L，属于普通级车。排量大于1．6L，且小于等于2．5L，属于中级车。排大于2．5L，且小于4L，属于中、高级车。排量大于4L，属于高级车。 （）

6.有关车辆品质和售后维修问题的解决并不是我们销售人员的责任。

7._______是创新者解放自己头脑的第一步

8.介绍他人时，最重要的礼仪是先后顺序，一般是先卑后尊。

9.消费者购买消费品是为了获取某种使用价值，以满足生活上某种消费需要，并不是为了转卖或盈利。

10.介绍他人的顺序需满足优先权的原则，以下（）不符合该原则。

11.指南车和记里鼓车是由中国人发明的。

12.消费者个人汽车产品的购买过程包括：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后感受。

13.保持销售竞争中立于不败之地的最佳武器是压低价格。

14.自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。（）

15.我国的《消费者权益保护法》所称的消费者是指从事生产消费的主体。

16.社会主义职业道德是一种新型职业道德。

17.售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施

18.确定客户拜访频率，应考虑（）。

19.陌生原理是指创新者必须充分发挥主观能动性和积极性，主动地开展创新活动， 获取创新成果。

20.客车的主参数代号为（）。