1.经纪公司是以公司为组织形式、从事经纪业务负有限责任的企业法人。

2.（）是我国历史上最早的经纪人。

3.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

4.汽车发动机一般采用多缸发动机，多缸发动机主要有直列和（）形布置两种形式。

5.DOHC的中文意思是单顶置凸轮轴。

6.试从经济性角度分析，为什么汽车发动机将会广泛采用柴油机？

7.汽车年检顺序为下列哪个：（）

8.近代汽车防抱制动系统一般包括传感器、控制器（）、制动压力调节器三部分。

9.世界上第一辆汽车是由德国工程师卡尔·本茨于1885年在曼海姆城研制成功，1886年1月29日立案专利的。因此人们把1886年称为（），卡尔·本茨被称为“汽车之父”。

10.汽车从静止到开始运动和正常行驶过程中，都不可避免地受到外界的各种阻力。假定汽车作等速直线行驶，这时汽车所受到的阻力有（）。

11.汽车营销人员的特质可表现在感同力、自信力、挑战力、（）、自我驱动力五个方面。

12.车辆VIN第一、二位代码为ZA－ZR的国家为（）。

13.从1949年到1965年是中国汽车工业的创建阶段汽车改装业和摩托车制造业开始起步，重点发展了一批军用改装车，民用消防车，救护车，自卸车和牵引车相继问世，并发展了城市，长途和轿车三大类客车。

14.记号（4×2）或（2×1）在表示驱动方式时的含义

15.关于文化营销下列说法正确的是（）

16.下列哪一项不属于宣传表达能力之中：（）

17.旧车市场的发展和交易规模的扩大，既可以增加旧车交易企业的经济效益，为国家提供更多的税收，还可以为社会提供更多新的就业机会。

18.经纪产品是指经纪中介提供，能够满足委托方与相关方需求的关系、交易机会、信息和服务的总称，是第三产业的一种无形产品。

19.以下对ABS说法不正确的是（）

20.发动机型号4100Q，它表示四缸，四冲程，缸径（），水冷，车用发动机。