1.汽车销售人员制定明确的目标来自我提高中“6W、2H”的含义？

2.机动车保险中车辆部份损失的理赔方式是如何的，请写出计算公式？

3.汽车排放物污染的来源主有从排气管排出的废气、从（）排出的燃烧气体（曲轴箱窜气）、从油箱、浮子室、油管接头泄漏的燃料蒸汽。

4.某汽车型号为CA1091，其中CA表示（）。

5.水温表是用来指示发动机内部的（）。

6.经纪人行业协会制定的行业规则具有（）

7.企业的核心竞争力具有以下那些特征（）

8.汽车上所采用的刮水器有（）两类。

9.汽车刹车产生的抱死现象是指车轮产生了（）。

10.居间、行纪、代理作为经纪人的三种不同的活动方式，三者之间具有许多相同或相似：它们都不从事直接的经营活动；除了拥有少量的经营资本外，一般都不拥有任何商品；都不从当事人的任何一方领取固定的酬金，而是在促成以后按照合同的约定获取佣金收入。

11.经纪人在经纪活动中，违反经纪人职业道德的行为有（）

12.德国车系注重车的内在质量，总体上技术精良，工艺一流，朴实无华，平实耐用且极其 省油，处处体现出一种一丝不苟的生活和工作态度。

13.汽车型号为EQ1141，其中“EQ”表示二汽，第一个“1”表示（），“14”表示主参数为总质量14t，最后的“1”表示第二代产品。

14.佣金=经纪费用+税收+经纪利润。

15.售后服务的两大经营模式有（）、连锁店。

16.企业质量工作的核心是（）。

17.汽车经纪服务有（）、售前的沟通与交流、售中的沟通与交流、售后的沟通与交流。

18.汽车车身结构主要包括车身壳体、车门车窗、车前钣金件和车身内外装饰件、车身附件、座椅以及通风、暖气、冷气、（）等。

19.润滑油的作用有润滑，冷却，洗涤，密封，防锈和消除冲击负荷的作用。

20.某汽车型号为TJ7100，其中10表示的含义为（）