1.某国VIN(车辆识别代码)中前三位数码1VW表示（）。

2.汽油机与柴油机各有哪些优缺点？为什么柴油机在汽车上得到越来越普遍的应用？

3.面对中等收入阶层，销售人员在销售过程中应该把握哪几点？

4.汽车型号为TV7150，其中“TV”表示（），第一个“7”表示轿车，“15”表示主参数为排量1.5升，最后的“0”表示第一代产品。

5.一级维护作业应由司机来完成。

6.汽车的车标是一辆汽车的重要组成部分。它是汽车的品牌象征，其中蕴涵着丰富的信息：产品，质量，文化和历史。

7.汽车主要由发动机、底盘、车身、电子与（）设备四大部分组成。

8.车身附件包括刮水器、遮阳板、后视镜防眩镜、门锁、门铰链、（）、风窗洗涤器、点烟器、烟灰盒、扶手、各种密封件、收录机、杆式天线等。

9.市场营销调研一般可分为（）、调研实施和总结三个阶段。

10.ENGINT/CHECK的中文意思是（）

11.改装轮胎包括加宽轮胎，降低扁平比和改变胎质

12.礼仪是个人素质的一种外在表现形式。应聘礼仪是进入职场“制胜”一步。

13.技术培训主要包括用户培训、（）、技术培训的组织等主要内容。

14.车辆保险的各种费率对于每种车型都是一样的是一成不变的。

15.改革开放后，（）成立了我国第一家经纪人合法经营场所

16.经纪人是在经济活动中，为促成他人交易而从事（）等经纪业务的公民、法人和其他经济组织。

17.下面各项不能体现售后服务重要性的有（）

18.某国车辆识别代码中前三位数码LS5表示（）。

19.我国汽车工业的建立是在（）年10月以长春第一汽车制造厂的建成投产为标志的，从此结束了我国不能制造汽车的历史。1968年我国在湖北十堰市又开始建设了第二汽车制造厂。

20.下列哪个属于现代服务意识中的一项：（）