证券从业资格

1.司机每天在出车前、行驶中、收车后进行的维护是（）。

单选题

A. 走合维护~||~日常维护~||~一级维护

2.制动系按回路多少分，分为（）。

填空题

3.车辆的宽度是指车辆两侧平面突出的部位之间的距离，包括后视镜在内。

判断题

4.为了保证汽车转向操纵轻便和灵敏，目前最有效的办法就是在汽车转向系统中加装（）。

填空题

5.4S销售服务专卖店，4S指的是（）

多选题

A. 整车销售~||~售后服务~||~二手车置换~||~零配件供应~||~信息反馈

6.汽车动力性的考核指标是最高车速，（），加速时间。

填空题

7.我国汽车工业的建立是在（）年10月以长春第一汽车制造厂的建成投产为标志的，从此结束了我国不能制造汽车的历史。1968年我国在湖北十堰市又开始建设了第二汽车制造厂。

填空题

8.售后服务中培养忠诚客户的要素有（）

多选题

A. 真诚接待~||~理解沟通，耐心解释~||~专业的，高品质的服务~||~客户满意

9.汽车市场波动的主要形态有周期性波动和偶然性波动、（）、长期趋势。

填空题

10.应聘者在招聘者没有请你坐下时，切忌急于落座。请你坐下时应道声“（）”。

填空题

11.怎样保养轮胎？

填空题

12.汽车经纪人必备的知识有哪些？

填空题

13.最佳的制动状态是车轮完全被抱死而发生滑移时。

判断题

14.下列哪个不是中年汽车消费者的心理行为：（）

单选题

A. 怀旧心理强烈，品牌忠诚度高~||~理智性强，冲动性小~||~计划性强，盲目性小

15.关于文化营销下列说法正确的是（）

多选题

A. 文化营销就是发现，甄别，培养或创造某种价值观念，从而达到企业的营销目的~||~文化营销强调通过顺应和创造客户的某种价值观或价值集合来达到客户某种满意程度。~||~文化营销事在共同期望的基础上进行的相互沟通与共鸣~||~文化营销的根本方式是价值观念的渗透与共融

16.下列哪个是编制市场营销计划的方法：（）

单选题

A. 说明法~||~累积法~||~询问法

17.冷却水大循环

填空题

18.汽车型号为FV7241，其中“FV”表示一汽车，第一个“7”表示（），“24”表示主参数为排量2.4升，最后的“1”表示第二代产品。

填空题

19.催化转换器是利用催化剂的作用将排气中的CO，HC和NO2转化为对人体无害的气体的一种排气净化装置。

判断题

20.某国VIN（车辆识别代码）中前三位数WBA表示（）

单选题

A. 宝马汽车（德国）~||~宝马汽车（美国）~||~日本铃木汽车