1.图书物流是指图书商品从供应地向接受地的实体流动过程。

2.送货接受操作及问题处理

3.图书物流系统的目标有（）方面

4.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

5.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

6.收集数据的方法和要求

7.物流系统的环境

8.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

9.包装合理化的要点

10.复合包装材料运输成本高。

11.准备包装材料的要求和注意事项;

12.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

13.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。

14.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

15.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

16.了解图书市场运销的有关知识。

17.把握保本储存极限期的方法

18.包装不足的几方面

19.图书发行企业物流系统的构成要素

20.包装的三大特性