1.收集数据的方法和要求

2.送货接受操作及问题处理

3.金属包装材料材料牢固、不宜破碎。

4.图书代理商

5.包装不足的几方面

6.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

7.图书物流系统的目标有（）方面

8.图书物流的特性有（）

9.物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率的、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。

10.复合包装材料运输成本高。

11.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

12.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

13.确定管理重点要求提出自己对问题的解决办法。

14.了解配送中心的职能和流程。

15.图书代理商类型

16.物流系统的环境

17.零售书店分析存书的方法

18.图书物流坚持的方针

19.数据处理的方法和要求

20.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。