1.数据处理的方法和要求

2.图书仓储作业流程

3.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

4.图书代理商

5.了解物流成本管理的含义、分类及成本形态。

6.库存图书的三种形态

7.包装不足的几方面

8.掌握图书物流系统的目标和服务原则。

9.收集数据的方法和要求

10.图书发行企业物流系统的构成要素

11.无效装卸含义是消耗于有用货物必要装卸劳动之外的多余装卸劳动。

12.物流系统的环境

13.图书的出版和需要之间存在时间上的差异，必须依赖图书储存进行调节才能维持图书的正常流通。

14.什么是营业推广？简述其具体形式。

15.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

16.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

17.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

18.图书代理商类型

19.送货接受操作及问题处理

20.复合包装材料运输成本高。