1.送货接受操作及问题处理

2.图书物流的特性有（）

3.了解配送中心的职能和流程。

4.掌握物流的概念及物流在社会经济活动中的作用。

5.掌握图书仓储作业流程及图书仓储的作用;

6.零售书店存书最佳量一般可分解为四个部分

7.图书物流坚持的方针

8.图书发行企业实行分年核价，提取提成差价办法以后，不得再提取商品削价准备。

9.图书代理商

10.零售书店分析存书的方法

11.图书代理商类型

12.包装的三大特性

13.包装材料应具备的性能（）

14.了解物流信息知识、掌握EDI、EOS、POS技术知识。

15.分类列表的格式和方法。

16.简述图书商品的不同销售周期应采取的不同促销策略。

17.图书物流的作用，主要体现在两个方面，一是储存图书，二是转移图书。

18.营业推广的具体形式

19.什么是营业推广？简述其具体形式。

20.图书物流包括图书发行企业从购进图书的出厂成品收货或系统内调拨收货开始，经过（）、流通加工、配送、信息处理等，一直到图书商品进入消费领域前的全部物流过程。