1.简述国际及台港澳邮件封面书写使用文字的要求。

2.在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务;（）、全局为用户服务。

3.邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法;市场调查是制定和调整计划的依据;邮政市场调查是邮政（）的基础。

4.营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。

5.以下不属于集邮品的是（）。

6.国内邮件按内件性质分为（）。

7.信筒、信箱用来收寄的邮件是平常信件和印刷品。

8.收寄保价信函，用加盖“保价信函邮费已收”戳记的方式表示邮费已付。

9.局内投交特快专递邮件催领时，应每隔7天催领1次。

10.关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。

11.交寄国内特快专递邮件，在选择内件性质时，应在相关详情单的选择处打（）。

12.在邮政营业信息系统中，（）属于窗投业务常用交易码。

13.按报刊出版期报纸可分为日报、周六报、周五报、周四报、周三报、（）和月报。

14.如果被介绍的人较多，可以从领导开始介绍，也可以依照当时坐着或者站着的次序一一介绍，注意不要漏掉某个介绍对象。

15.邮资明信片按照所印邮票的面值出售。

16.外商不得投资经营信件的国内快递业务。

17.杂志中的（）按半年整订。

18.邮政营业用条码中，挂号印刷品以（）打头。

19.国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

20.军人或（）交寄国际邮件时，寄件人地址只能写具体街道名称和号码。