1.简述窗口无法投递国内邮件的范围。

2.邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。

3.集邮是以邮票及以邮票为载体的集邮品为主要对象的（）与研究活动。

4.可以要求所寄的国际邮件在寄达地存局侯领。

5.由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时，原办理收汇的普通柜员经综合柜员授权后，应更正该笔汇款。

6.下列属于邮政特殊服务业务范围的有（）。

7.担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。

8.以下属于集邮业务经营方式的有（）。

9.进口国际包裹的改寄按（）要求的方式发运。

10.营业人员如果强迫用户汇转储或强迫用户搭售商品，则违反《反不正当竞争法》。

11.国内本埠挂号信函重35克，应收资费5.40元。

12.营业窗口收寄的体积较大邮件，应当放在（）。

13.开拆（）袋、套，要双人会同处理。

14.甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。

15.代缴费业务流程包括：查询、录入代缴费信息;确认、收费;打印单据;给据找零;轧账缴款。

16.从（）走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。

17.市场调查的方法，是指市场调研人员在调查过程中收集各种客户资料所采取的具体方法。

18.下列物品中不可以收寄的是（）。

19.信箱开出的未付足邮费的国内信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批注应收款额(按邮费的2倍计算)，发投递局处理。

20.邮路按性质、任务和管理体制的不同可分为干线邮路、省内邮路、市内邮路和旱班邮路。