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1.效用是消费者对产品满足其需要的()的评价。
单选题A. 整体实力~||~整体能力~||~潜在能力~||~潜在实力
2.义务兵免费信件可以采用的邮寄方式是()。
单选题A. 由军事单位指定专人到当地邮政局(所)交寄~||~由义务兵自行到当地邮局交寄~||~可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄~||~投入信箱进行交寄
3.简述国际及台港澳邮件封面书写使用文字的要求。
填空题4.普通邮件久催未领,从相关领取邮件通知单投递之日起算,保管满()后作无法投递邮件处理。
单选题A. 12天~||~15天~||~20天~||~1个月
5.以下不属于合同有效基本条件的有()。
多选题A. 以欺诈胁迫的手段订立合同~||~意思表示真实~||~合同的内容形式~||~违反行政法规的强制性规定
6.收寄国际印刷品时需注意:加拿大和爱尔兰不接受()千克以上的印刷品。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
7.利用国际航班剩余运力运输,在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件是()邮件。
单选题A. 普通~||~航空~||~空运水陆路~||~水陆路
8.以下关于国内给据邮件条码说法正确的有()。
多选题A. 共13位ID码~||~1~2位为邮件编号~||~3~11位为邮件种类代码~||~12~13位为省(自治区直辖市)级行政区划代码
9.邮政营业信息系统前台收寄处理中,邮件号码一般通过条码识读设备输入,也支持手工输入位11ID码,系统会自动校验。
判断题10.函件按性质分类,可分为()。
多选题A. 信函~||~明信片~||~印刷品~||~盲人读物
11.下列关于邮送广告叙述错误的是()。
单选题A. 邮政企业按广告用户要求投递至指定区域指定用户群~||~邮送广告无具体收件人名址~||~邮送广告是符合规定的印刷广告及广告宣传品~||~邮送广告应有具体收件人名址
12.下列选项中属于邮政营业服 务监督具体要求内容的有()。
多选题A. 在营业厅显要位置公布监督投诉电话号码~||~营业厅内放置服务意见反馈卡~||~建立“首问负责制”~||~建立值班长制度
13.邮政职 业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由、通信秘密权利,做好普遍服务,满足社会用邮需求,实现邮政企业健康发展的道德保证。
判断题14.下列不属于信函准寄范围的是()。
单选题A. 提货单~||~书稿~||~新华字典~||~大学录取通知书
15.以下关于邮政编码的表述错误的是()。
单选题A. 邮政编码是邮件地址数码化的一种形式~||~我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成~||~我国邮政编码六位数的前四位代表县(市)局~||~我国邮政编码六位数的最后二位是投递局(区)的编号
16.在邮政营业信息系统查改交易界面,按()可以重复打印单据、发票、条码。
多选题A. F4~||~F5~||~F6~||~F7
17.国内邮件收寄后,发现夹寄金银,应通知当地海关处理。
判断题18.为特准收寄的物品。
单选题A. 活鸡~||~定型水~||~猎枪~||~卷烟
19.国内特快专递邮件按()可分为信函、文件和物品。
单选题A. 寄递区域~||~内件性质~||~市场需求~||~业务发展需求
20.国际EMS承诺服务邮件和台湾快件受理查询的时限为自交寄次日起的()个月内。
单选题A. 3~||~4~||~6~||~8
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