证券从业资格

1.邮件是指邮政企业寄递的（）和其他印刷品等。

多选题

A. 信件~||~包裹~||~汇款通知~||~报刊

2.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。

单选题

A. 服务要求~||~工作原则~||~质量保证~||~行为准则

3.邮政业务调查的作用是：市场调查是认识市场最基本的方法;市场调查是制定和调整计划的依据;邮政市场调查是邮政（）的基础。

单选题

A. 市场经营~||~市场竞争~||~市场预测~||~市场优先

4.邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。

单选题

A. 前台~||~后台~||~补录~||~窗投

5.对邮政营业厅内服务环境的要求是什么？

填空题

6.进口的待兑包裹自“包裹详情单”自投递之日起，7天内未来领取的，应进行催领。

判断题

7.营业网点收到进口验单后，应在2日内缮写复验。

判断题

8.终端与我们平常指的微型计算机的根本区别是没有自己的（），当然也没有自己的内存。

单选题

A. 输入设备~||~输出设备~||~中央处理单元~||~键盘

9.寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（）克，应收资费47元。

单选题

A. 800~||~1000~||~1500~||~2000

10.广西族自治区的省会所在地是（）。

单选题

A. 拉萨~||~兰州~||~南宁~||~成都

11.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范。

判断题

12.收寄直封包裹，下列操作描述不正确的是（）。

单选题

A. 营业人员应认真验视包裹内件~||~大件包裹名址牌应由寄件人填写~||~由寄件人填写邮件清单~||~营业人员应在邮袋上拴挂包裹及大件包裹名址牌

13.日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（），确保生产数据准确、完整。

单选题

A. 上报市局~||~补录系统~||~整理归档~||~及时存盘

14.可按国内特快专递邮件交寄的有（）。

多选题

A. 书籍~||~身份证~||~衣服~||~盲人读物

15.存折应按（）寄递。

单选题

A. 平常信函~||~挂号信函~||~挂号印刷品~||~保价信函

16.收寄保价信函，用加盖“保价信函邮费已收”戳记的方式表示邮费已付。

判断题

17.邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

判断题

18.以下关于邮政法的表述正确的有（）。

多选题

A. 新修订的邮政法于2009年10月1日起施行~||~中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作~||~省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作~||~邮政法共分为总则邮政设施邮政服务邮政资费等九章

19.由于内部差错造成输入计算机系统内的收汇信息与用户要求的信息不一致时，原办理收汇的普通柜员经综合柜员授权后，应更正该笔汇款。

判断题

20.寄往新加坡的国际挂号信函重49克，要求附回执（重6克），应按（）的重量计费。

单选题

A. 40克~||~49克~||~50克~||~60克