1.市县局应指定人员汇总整理无着邮件，每月寄送无着邮件处（）次。

2.收寄“邮政公事”包裹时，下面说法不正确的是（）。

3.邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。

4.邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任;影响业务的发展和业务关系网的建立。

5.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后，可按功能键（）打印日报。

6.在邮政营业信息系统中，收寄易碎物品型特快专递邮件时，备注信息应录入（）。

7.营销员是企业的代言人，在客户心目中甚至比企业负责人更具代表性，所以，为了给客户良好的第一印象，营销员的仪容仪表就非常重要了。

8.简述进口国内邮件查单的处理。

9.不接受1000克以上国际小包的国家和地区是（）。

10.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。

11.营业前台收寄的各类邮件应通过邮政电子化支局系统进行收寄、封发、交接处理。

12.装有（）物品的信函，必须按保价信函或特快专递交寄。

13.进口的待兑包裹自“包裹详情单”自投递之日起，7天内未来领取的，应进行催领。

14.一个营销员要找到满意的潜在客户，需要推销人员良好的推销技巧与不懈的工作努力。

15.鼠标器是计算机中常用的一种（）。

16.交寄船舶的公私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。

17.订户填写报刊订阅单后，营业员首先应将订阅报刊信息录入收订报刊系统，然后打印报刊费收据。

18.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。

19.窗口投递指在邮局支局所的营业窗口办理投交邮件的过程。

20.邮资机钥匙密码应建立交接制，并由专人保管。