证券从业资格

1.鼠标是为适应图形界面操作的一种输出设备。

判断题

2.意大利首都的英文名称是（）。

单选题

A. Canberra~||~Washington~||~Roma(Rome)~||~Ottawa

3.简述收寄国际包裹时应注意的事项。

填空题

4.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。

单选题

A. 按重量分段计费~||~按距离分段计费~||~按规格计费~||~按运输方式计费

5.国内特快专递以外的其他国内给据邮件自交寄之日起一年内可受理查询。

判断题

6.在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。

单选题

A. 平信~||~普通包裹~||~特快专递~||~普通汇款

7.用户交寄国内邮简时，应按（）处理。

单选题

A. 邮送广告~||~国内信函~||~明信片~||~印刷品

8.从（）走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。

单选题

A. 现有的客户~||~周围的亲朋好友~||~市场调查~||~信息收集

9.下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。

多选题

A. 在营业厅显要位置公布监督投诉电话号码~||~营业厅内放置服务意见反馈卡~||~建立“首问负责制”~||~建立值班长制度

10.是邮政企业处理各项业务时使用的刻有地名和日期的邮政专用工具。

单选题

A. 夹钳~||~邮政日戳~||~邮袋~||~袋牌

11.下列属于邮政专用品的是（）。

单选题

A. 袋牌~||~封志~||~邮资机~||~袋绳

12.快递企业不得经营（），不得寄递国家机关公文。

多选题

A. 信函业务~||~明信片业务~||~国际快递业务~||~国内快递业务

13.邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围，主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的（）活动。

单选题

A. 销售~||~经营~||~宣传~||~促销

14.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视的内容是（）。

单选题

A. 是否符合准寄范围~||~是否夹寄禁限寄物品~||~是否为个人书信~||~是否付足邮费

15.以下关于邮政法的表述正确的有（）。

多选题

A. 新修订的邮政法于2009年10月1日起施行~||~中国邮政集团公司负责全国的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作~||~省邮政管理机构负责本省的邮政普遍服务和邮政市场监督管理工作~||~邮政法共分为总则邮政设施邮政服务邮政资费等九章

16.确定推销对象是制定推销计划和确定推销策略的必要条件。

判断题

17.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

18.用户可以通过营业窗口或信箱(筒)交寄国内平常印刷品。

判断题

19.邮政企业的企业宗旨是“人民邮政为人民”。

判断题

20.邮政营业窗口收寄国内挂号信函时，下列选项不属于应检查内容的是（）。

单选题

A. 封面书写~||~封装规格~||~尺寸重量~||~信函内容