证券从业资格

1.市场营销的核心就在于能比竞争者更好满足顾客的需求。

判断题

2.下列关于要求撤回已经从收寄的分支机构发出的国内邮件说法不正确的有（）。

多选题

A. 已收取的邮费一律不退~||~已收取的邮费除挂号费外一律不退~||~已收取的邮费除保价费外一律不退~||~已收取的邮费一律退回

3.在邮政营业信息系统收寄界面中按功能键（），可选择付费方式。

单选题

A. F7~||~F8~||~F9~||~F10

4.邮政职业道德是邮政企业贯彻“一切为了客户”的企业宗旨和保障公民通信自由、通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的道德保证。

判断题

5.国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（）。

单选题

A. 至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm公差2mm~||~直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm~||~任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm~||~长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm

6.义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局(所)窗口交寄，远离营、连分散执勤的哨所的义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。

判断题

7.在邮政生产过程中，企业管理应做到管理部门为基层服务;（）、全局为用户服务。

单选题

A. 农村支局为城市支局服务~||~投递为营业服务~||~后勤为通信生产服务~||~投递为转运服务

8.邮政通信的服务方针是（）、安全、方便。

多选题

A. 迅速~||~正确~||~快速~||~准确

9.现役义务兵从部队寄给其亲人的明信片可免费寄递。

判断题

10.是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件转押运任务的邮政生产单位。

单选题

A. 邮政局所~||~邮政支局~||~邮区中心局~||~以上均可

11.邮政营业信息系统邮资机管理模块中，邮资机日报统计的项目有邮资机名称表头号、表头累计已用邮资、表头累计处理邮件、差错注销件数、差错注销金额、表头预置邮资。

判断题

12.邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入位11ID码，系统会自动校验。

判断题

13.收寄寄往台湾的（），按照寄香港、澳门的资费标准收费。

单选题

A. 特快专递邮件~||~函件~||~包件~||~邮件

14.邮政营业窗口接收各类平常函件，不需要验视封装、封面书写是否符合规定。

判断题

15.国内包裹的最小尺寸大限度是（）。

单选题

A. 长148cm，宽10cm148cm，宽10cm~||~长176cm，宽11cm176cm，宽11cm~||~长宽厚三面合计不少于30cm，最短一面不少于2cm~||~直径的两倍和长度合计17cm，长度不少于10cm

16.按址汇款退回收汇局满60天后仍未兑付，即转为无着汇款。

判断题

17.邮票重叠粘贴在邮件上，则被遮盖的邮票不作为表示邮费的凭证，相关邮件作（）处理。

单选题

A. 无着邮件~||~无法投递邮件~||~欠资邮件~||~退回邮件

18.市场信息是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解客户、为客户提供产品和服务的重要资源。

判断题

19.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

20.计算机软件包括计算机本身运行所需的（）和用户完成特定任务所需要的应用软件。

单选题

A. 操作系统~||~计算软件~||~管理软件~||~系统软件