1.在邮政营业信息系统中，补录数据当日发现错误，须进行调帐处理。

2.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。

3.礼仪汇款吉祥卡服务费，每件（）元。

4.国内包裹的最小尺寸大限度是（）。

5.从信箱、信筒中开出的印刷品，仍按印刷品处理。

6.在标题（）书写“立合同人”，再分行并列写明双方单位名称。

7.不接受1000克以上国际小包的国家和地区是（）。

8.收寄寄往台湾的（），按照寄香港、澳门的资费标准收费。

9.自觉遵守通信纪律是职业素质的体现。

10.纪念邮戳不可用来盖销相关纪念邮戳纪念日以后发行的邮票、邮资明信片和邮资信封。

11.给据邮件的改退应在营业信息系统中的窗投转退模块处理。

12.邮寄饮料时，要用坚固耐压的瓦楞纸箱、钙塑箱、木箱、金属箱包装。

13.邮政各类详情单采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式。

14.如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量：（）。

15.简述收寄国际包裹时应注意的事项。

16.国内特快专递以外的其他国内给据邮件自交寄之日起一年内可受理查询。

17.五笔字型汉字快速输入方法中，形如：第一字根+第二字根+空格的输入编码称为（）。

18.每张国际回信券可兑换相当于一封寄往寄达国(地区)重量不超过10克的国际航空平信信函邮资的邮票。

19.在邮政营业信息系统中，收寄类交易码一般由（）组成。

20.握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。